Уникальные приемы, гарантирующие, что клиенты будут возвращаться к Вам снова и снова Заветным желанием большинства компаний является то, чтобы клиенты оставались лояльными навсегда. Но в современном мире безумной конкуренции для того, что бы удержать клиента после первой покупки, нужно гораздо больше, чем просто загадать три желания. Покупатели хотят постоянно видеть и испытывать что-то новое и […]
«Спасибо, я просто смотрю» — это абсолютно новый подход к розничной торговле и обслуживанию клиентов. В этой динамичной аудиокниге автор исследует 12 возможностей, которыми продавцы могут воспользоваться для того, чтобы помочь своим покупателям найти и купить то, что им необходимо. Вы узнаете о техниках правильного приветствия, определения предпочтений и потребностей клиентов, о том, как увеличить
В этой динамичной и нестандартной аудиокниге Джон Вон Эйкен предлагает Вам взгляд руководителя на то, что происходит в офисе, его требования к сотрудникам и образ мыслей. Продолжительность: 1 час 3 минуты
Представьте: вы сидите напротив клиента… Клиента богатого, влиятельного, опытного и… уже работающего с вашими конкурентами. Помимо этого, он искренне убежден, что в этом процессе продажи вся сила и все преимущества в его руках. Продолжительность: 1 час 20 минут
В этой динамичной и богатой идеями аудиокниге признанный эксперт в области франчайзинга Джон Вон Эйкен исследует самые важные стратегические вопросы и трудности, с которыми сегодня сталкиваются потенциальные франчайзеры, давая практичные советы о том, что необходимо делать для того, чтобы Ваша франшиза развивалась успешно. Вы узнаете: 1. Готова ли Ваша компания к переходу на модель франчайзинга?
Франчайзинг сегодня стал одной из самых распространенных и привлекательных форм вложения финансовых средств для очень многих предпринимателей. И с каждым днем появляются все новые и новые, все более привлекательные варианты франшиз практически всех стран мира и почти во всех ведущих отраслях бизнеса. И если Вы рассматриваете возможность приобретения франшизы, не принимайте окончательного решения, не послушав
Быть руководителем – это же весело, не правда ли?! Все нас любят . . . Все нас уважают . . . Все заботятся о нашем благополучии . . . А если серьезно — поймите меня правильно: быть руководителем почетно и приятно . . . Вот только совсем не легко! Жизнь и работа менеджера полна стресса,
Вы не можете их потрогать — Ваши клиенты не могут их увидеть. Ваши родные и друзья даже не знают, что именно Вы продаете. Добро пожаловать в мир невидимых продуктов — услуг и нематериальных товаров! Большинству продавцов и профессионалов, предоставляющих услуги, кажется, что продавать «невидимое» и «неосязаемое» гораздо труднее, чем продавать обычные продукты. Но правда в
Менеджеры и руководители постоянно находятся в поиске новых, инновационных методов повышения результативности своей компании. На рынке сегодня нет недостатка в консультантах, тренерах и гуру, готовых предложить «новейшие» идеи о том, как правильно управлять компанией и добиться успеха. Часто их мнения звучат очень значительно, но их истинность далеко не всегда подтверждается. Продолжительность: 1 час 15 минут
Знаменитый бизнес-тренер, харизматичная женщина, автор пятнадцати книг, популярный блогер Наталья Грэйс предлагает в этой книге технологию раскрытия талантов и способностей! Множество людей живет, не замахиваясь «на большее». Они ничего не достигают, смиряются с тем, что есть. Живут серой жизнью, где нет места настоящему счастью, радостям свершений, пьянящему азарту и восторгу победы. Эта книга-бестселлер меняет все!
Данная аудиокнига — ответ экономиста на вопрос: «Что произошло в России с наступлением глобального экономического кризиса?» Это мнение специалиста, основанное на проверенных фактах и современных экономических учениях. Это возможность для миллионов россиян понять, почему экономический взлет и относительная стабильность вдруг обернулись таким провалом, почему они теряют работу и накопления. Газеты, книги, Интернет и телевидение переполнены
Эта книга построена на основе 60 интервью с представителями российского бизнеса, которые рассказали свои правдивые истории о том, как начали собственное дело и преуспели. Эти истории были опубликованы на страницах ежедневной газеты «Бизнес». Уникальность данного издания в том, что первая часть книги представляет собой откровенный и практический анализ закономерностей становления отечественных «стартапов». Книга — своего
Курс Менеджмент для ВУЗов и Лицеев. Начитан по особой методике, разработанной с целью повысить усваиваемость материала и увеличения комфортности обучения. Курс основан на программе для Высших учебных заведений РФ. Продолжительность: 4 часа 50 минут
«Из грязи – в князи!» Какой же предприниматель ни мечтает именно о таком бизнес-пути для своей компании? А кто ни мечтает о росте клиентуры на 7000%? Именно такую мечту и осуществил харизматический лидер America Online Стив Кейс, менее чем за десять лет выведя свою компанию из безвестности и превратив в глобальную коммерческую марку. Прежде чем
Вихри враждебные веют в Силиконовой долине! Любого недостаточно сильного конкурента они не просто свалят с ног — сметут с лица земли. И тот, кому удалось не только уцелеть в этом жестком климате, а завоевать свое место среди крупнейших компаний долины, поистине достоин восхищения. Как, например, компания Sun Microsystems, начинавшая как никому неведомый поставщик рабочих станций.